معاينة
🏛️
طلب خدمة حكومية
الإصدار v2027 • 2027-01-01
الوصف
نموذج طلب خدمة حكومية للمواطنين لتقديم الطلبات والطلبات والاستفسارات.
الفوائد الرئيسية
✓
معالجة موحدة للطلبات
✓
تتبع وقت الاستجابة
✓
المساءلة عن تقديم الخدمة
✓
قياس رضا المواطن
✓
الاحتفاظ بسجل رقمي
كيف تستخدم القالب
1
الخطوة 1: المواطن يقدّم الطلب مع البيانات الشخصية
2
الخطوة 2: حدد نوع الخدمة وصِف الطلب
3
الخطوة 3: حدد الأولوية وطريقة الرد المفضلة
4
الخطوة 4: أرفق المستندات الداعمة إذا لزم
5
الخطوة 5: يُوجه الطلب إلى القسم المناسب
6
الخطوة 6: تتبع الحالة باستخدام رقم الطلب
7
الخطوة 7: استلم الرد وأقدّم التعليقات
المميزات
★
استقبال متعدد القنوات
★
تصنيف نوع الخدمة
★
توجيه حسب الأولوية
★
تفضيل طريقة الرد
★
قدرة تتبع الطلب
توقيع الطلب
الموافقة
KBK Active — قالب مجاني